Foire aux questions
Les intérêts annuels sont calculés sur la valeur nominale du CPG et vous sont versés à l’anniversaire de la date à laquelle vous avez acheté votre CPG, deux fois par année ou chaque mois, selon votre choix. Si vous choisissez l’intérêt composé, l’intérêt que vous gagnez est réinvesti en votre nom afin que vous obteniez des intérêts sur vos intérêts. C’est ce qu’on appelle les intérêts composés. Lorsque votre CPG arrivera à échéance, nous rachèterons le principal de votre CPG plus tous vos intérêts composés. Plus la durée du CPG est longue, plus les intérêts composés sont avantageux pour vous.
Non. Tous nos taux d’intérêt sont fixes pour toute la durée de votre CPG. Cela signifie que nous vous garantissons que nous vous paierons le taux d’intérêt contractuel jusqu’à l’échéance de votre CPG.
Lorsque votre succession nous informera de votre décès, nous rachèterons votre CPG plus les intérêts accumulés jusqu’à cette date.
Nos CPG sont offerts par plusieurs conseillers en placements et fonds communs de placement. Veuillez consulter votre conseiller au sujet des CPG de la Banque Haventree.
La Banque Haventree peut accepter une procuration qui satisfait à toutes les exigences légales applicables. La procuration peut être générale, limitée ou restreinte, dans la mesure où elle permet les types de transactions que vous attendez de votre mandataire. La procuration doit respecter toutes les exigences légales provinciales ou territoriales. Ces exigences varient d’une province à l'autre.
La Banque Haventree peut refuser d'honorer toute transaction ou instruction que votre mandataire demande dans diverses circonstances, notamment, mais sans s’y limiter, pour les motifs suivants :
- La procuration ne répond pas aux exigences juridiques applicables; par exemple, une procuration étrangère peut ne pas être reconnue en vertu des lois provinciales ou territoriales où se trouvent vos comptes;
- Il s'agit d'une procuration limitée qui autorise votre mandataire à effectuer seulement certaines transactions et celui-ci tente de faire autre chose;
- La procuration a été émise pour une période limitée et ce temps est écoulé;
- Vous avez plus d'une procuration et les instructions sont contradictoires;
- Les procurations ne sont valides que de votre vivant;
- Votre mandataire demande à la Banque de changer la propriété du compte; par exemple, une demande pour faire en sorte que votre compte soit conjoint avec votre mandataire, à moins que la procuration ne le permette expressément;
- Certaines transactions semblent être à l'avantage de votre mandataire, y compris des chèques d'un montant important payables à votre mandataire, des retraits importants en espèces par votre mandataire et des transferts de sommes importantes de votre compte au compte de votre mandataire, à moins que la procuration ne permette spécifiquement à celui-ci d'utiliser votre argent à son propre avantage.
Pour en savoir plus sur ce que vous devez savoir, cliquez ici.
La Banque Haventree s'engage à aider ses clients âgés en leur offrant une expérience bancaire facile et sûre.
Nous avons créé un Code de conduite pour les aînés afin d’aider à protéger nos clients âgés contre les vulnérabilités financières et les éventuels abus, fraudes ou escroqueries. Tous les employés de la Banque Haventree doivent comprendre et suivre ce code. Pour obtenir des renseignements détaillés, visitez la page.
Les certificats ne sont pas remboursables avant la date d’échéance, sauf en cas de décès d’un titulaire enregistré. En cas de paiement à la succession, le montant des intérêts courus jusqu’à la date d’échéance sera versé, sans pénalité.
Les certificats ne sont pas cessibles mais peuvent être transférés à la seule discrétion de la Banque Haventree.
Des frais de service de 25 $ s’appliqueront aux transferts.
La Banque Haventree s’engage à communiquer avec le public et ses clients de manière juste et équitable. Nous nous efforçons de répondre rapidement et clairement aux demandes de renseignements.
Nous interdisons strictement tout comportement coercitif qui implique des pressions indues ou qui consiste à tirer profit d'une personne.